1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztah mezi pořadatelem výletu (dále jen „pořadatel“) a zákazníkem (dále jen „účastník“), který si u pořadatele objednal účast na jednodenním výletu.
1.2 Pořadatelem je Paradise Tour s.r.o., IČO: 08495386, zapsaná u Krajského soudu v Hradci Králové, oddíl C44482, se sídlem Staré Místo 4, 506 01 Jičín
1.3 Účastník potvrzením rezervace stvrzuje, že se s těmito VOP seznámil a souhlasí s nimi.
2.1 Rezervace se provádí elektronicky a je platná až po potvrzení ze strany pořadatele.
2.2 Cena výletu je uvedena v nabídce, zahrnuje dopravu, program a další služby dle specifikace.
2.3 Účastník je povinen uhradit cenu výletu nejpozději do data uvedeného v potvrzení rezervace. V opačném případě může být rezervace zrušena.
3.1 Účastník má právo odstoupit od účasti na výletu kdykoliv před jeho zahájením.
● zrušení méně než 24 hodin před tour nebo nedostavení se na místo srazu – účtujeme 100 % ceny výletu.
3.2 Odstoupení musí být oznámeno písemně (e-mailem, SMS, apod.). Mailová adresa: [email protected], telefonní číslo: + 420 722 50 20 23
3.3 V případě nároku na vrácení části nebo celé ceny výletu z důvodu storna ze strany účastníka bude platba poukázána na bankovní účet účastníka uvedený v písemném oznámení o zrušení účasti. Vrácení proběhne nejpozději do 10 pracovních dnů od doručení tohoto oznámení pořadateli.
4.1 Pořadatel si vyhrazuje právo výlet zrušit nebo změnit trasu/program z důvodu nepříznivého počasí, technické poruchy, nedostatečného počtu přihlášených osob nebo jiné nepředvídatelné okolnosti.
4.2 V případě zrušení výletu bude účastníkovi vrácena celá zaplacená částka, nebo mu bude nabídnut alternativní termín či program.
5. Odpovědnost a pojištění
5.1 Účast na výletu je na vlastní nebezpečí.
5.2 Děti do 15 let se mohou účastnit výletu pouze v doprovodu osoby starší 18 let, která za ně přebírá plnou odpovědnost během celého programu.
5.3 Pořadatel odpovídá za řádné zajištění dopravy a programu, nenese však odpovědnost za újmu vzniklou v důsledku individuálního chování účastníka, neuposlechnutí pokynů průvodce či z důvodu vyšší moci.
5.4 Účastník je povinen mít odpovídající zdravotní stav a vhodné vybavení.
5.5 Účastníkům je doporučeno uzavřít individuální úrazové nebo cestovní pojištění.
6. Práva a povinnosti účastníků
6.1 Účastník je povinen dodržovat pokyny průvodce a řidiče, řídit se časovým harmonogramem a respektovat ostatní účastníky.
6.2 Účastník nese odpovědnost za škody, které způsobí na majetku pořadatele nebo jiných účastníků.
6.3 Pořadatel si vyhrazuje právo vyloučit z účasti osoby, které svým chováním ohrožují bezpečnost nebo narušují průběh výletu – bez nároku na vrácení platby.
7. VOPP Mimosoudní řešení sporů
Dne 28. 12. 2015 nabyla účinnosti novela zákona č. 634/1992, o ochraně spotřebitele, která novým zněním § 14 stanovila povinnost informovat spotřebitele o možnosti mimosoudního řešení případných sporů. Vzhledem k našim obchodním činnostem je pro případné spory příslušná vždy Česká obchodní inspekce.
Tedy v případě, že dojde mezi naší společností a klientem ke sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může klient – spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, email: [email protected], web adr.coi.cz.
8. Ochrana osobních údajů
7.1 Osobní údaje účastníků jsou zpracovávány výhradně za účelem rezervace a realizace výletu, a to v souladu s platnou legislativou (zejména GDPR). 7.2 Účastník má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz.
9. Závěrečná ustanovení
8.1 Tyto VOP nabývají účinnosti dnem 1.5.2025.
8.2 Pořadatel si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoliv upravit.
8.3 Smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky.
